SERVICE DESK (SUPPORT)

SERVICE DESK (SUPPORT)

Service IT : SERVICE DESK (SUPPORT)

#1 Un grand panel de compétences et de spécialistes

  • Administrateur de système (gestionnaire d'infrastructure)
  • Application manager (gestionnaire d'applications)
  • Chargé de support en informatique (Assistant et technicien)
  • Incident Manager (Gestionnaire d’incidents)
  • Chargé de support de sécurité de l'information(Gestionnaire et auditeur)
  • Technicien/Ingénieur en informatique (des experts multifonctions);
  • Technicien poste de travail (des techniciens multifonctions)

 

#2 Une offre pour chaque niveau de support

Nous mettons en place tout type de Service Desk, qu'il s'agisse d'une petite équipe, d'une grande équipe, d'un support au large scope (niveau 1) ou spécialisé (niveaux 2 ou 3).        

                                           

#3 Une offre pour compléter les équipes internes

Les spécialistes Altados sont à la disposition de l’ensemble des clients pour renforcer les services Support, quel que soit la durée et/ ou les raisons: départs en congé, renfort pour augmentation périodique d'activités, etc.